POLÍTICA DE GARANTÍA Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Política de garantía de cumplimiento
Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes el envío más rápido posible. Si bien nuestros tiempos de entrega dependen de nuestros proveedores, la mayoría de nuestros productos provienen de países de la Comunidad Europea y Australia. Por lo tanto, el envío estándar generalmente se completa dentro de los 30 días.
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Para garantizar la satisfacción del cliente, ofrecemos una garantía: si no recibe su artículo dentro de los 45 días calendario a partir de la fecha de compra, le reembolsaremos su pago en su totalidad, deduciendo los dólares canadienses por el servicio de envío. Además, si finalmente llega el artículo, puede conservarlo sin cargo.
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Valoramos sus comentarios y nos encantaría conocer su opinión sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios. No dude en compartir sus comentarios o sugerencias mediante el siguiente enlace
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Fecha de vigencia 16 de Septiembre 2024
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CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO
CONDICIONES​
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Esta política no se aplica a compras al por mayor ni a revendedores.
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El monto total de la compra no debe exceder los $ CAD 300,00 (Trecientos dólares canadienses).
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Se le solicita a nuestros clientes que se inscriban en nuestro "Programa de lealtad y recompensas" antes de solicitar nuestra política de Garantía de cumplimiento para tener un mejor servicio.
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¿CÓMO FUNCIONA?
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1. Se proporcionará un número de seguimiento dentro de los 5 días posteriores a la compra.
2. Utilice el número de seguimiento para controlar el estado de entrega de su artículo.
3. El período de garantía de cumplimiento de 45 días comienza a partir del día en que se emite el número de seguimiento. Asegúrese de que la dirección de envío sea precisa.
5. Si el artículo no se entrega dentro de los 45 días calendario, emitiremos un reembolso, menos CAD $ 30 del costo de envio.
6. Si el artículo se entrega después de que se haya procesado el reembolso, es suyo para quedárselo sin cargo.
7. Los artículos recibidos después de que se haya emitido un reembolso bajo esta garantía no se pueden devolver ni reembolsar, bajo ninguna circunstancia.
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
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Usted (el cliente) puede cancelar su compra para obtener un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores al pago.
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Usted (el cliente) no necesita inscribirse en nuestro "programa de fidelización y recompensas" para cancelar la compra.
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Si decide cancelar el pedido, por favor comuníquese con nosotros a contact@shopseasy.ca e infórmenos el motivo de la cancelación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
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Fecha de la última modificación: 16 de septiembre de 2024
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